J’ai dirigé l’équipe de design et été directeur du design d’EMIAS

Septembre 2012 — septembre 2017
Directeur du design

💡 J’ai travaillé sur EMIAS de septembre 2012 à septembre 2017 : presque cinq ans de vie, mais cela en valait la peine !

Voici mon texte et les images retrouvées dans les archives, pour donner une idée de notre travail.

Échelle et rôle

Pendant cinq ans, j’ai dirigé le design d’ EMIAS.INFO , système d’information médicale unifié de Moscou. J’ai créé la fonction design de zéro et développé l’équipe jusqu’à 12 designers, mis en place les processus et unifié les interfaces des médecins et patients : rapides et claires. Un UX industriel à l’échelle d’une ville, au-delà de la seule esthétique.

Partir du chaos

À mon arrivée, chaque produit suivait sa logique : modèles différents, bibliothèques incompatibles, réinventions locales. J’ai constitué l’équipe, introduit planification, revues et indicateurs qualité, réparti produit, interaction, visuel et prototypage. Kanban, synchronisations avec développement et analyse et langage commun ont donné aux sorties un rythme prévisible.

EMIAS UI : une source de vérité unique

Nous avons ensuite développé systématiquement EMIAS UI : un design system avec tokens, guides et kit UI partagé dans Figma. Une source de vérité et une bibliothèque pour tous les modules, de l’accueil au diagnostic.

Cela a supprimé les décalages entre équipes, réduit les validations et la maintenance : un modèle corrigé une fois met à jour toutes les interfaces.

Postes médecins et applications mobiles

Le front principal : les postes de travail des médecins : agendas, consultations, prescriptions, laboratoire, examens et intégration des équipements. Migration sans interruption, avec parcours dessinés, prototypes détaillés testés, erreurs et cas limites anticipés, accessibilité et ancien matériel pris en compte.

En parallèle, nous avons amélioré les applications mobiles : navigation, états, écrans vides et de chargement, notifications. Pour les responsables, des tableaux de bord KPIdonnent une vision en direct des services.

Processus et équipe

Je planifiais la charge, recrutais, intégrais et accompagnais l’équipe, fixais les objectifs trimestriels et défendais les priorités. Je travaillais à l’interface entre produit, développement, analyse et expertise médicale.

Je participais aux avant-ventes, préparais démonstrations et présentations de soutenance, notamment pour de grands consortiums comme Lanit Group, Vizex, Solit Clouds, et contribuais à l’identité et au style visuel commun des vitrines de projets.

Encore quelques interfaces, pour voir ce que c’était)))

Résultat et valeur

Le résultat : un système numérique robuste avec des standards communs visuels et de parcours.

Les nouveaux apprennent plus facilement, les opérations complexes sont plus rapides et moins exigeantes mentalement, et la maintenance ne devient pas un rapiéçage sans fin.

Le plus beau retour : un médecin ouvre l’interface et… ne remarque pas le design. Cela signifie que tout fonctionne comme prévu.

EMIAS m’a appris que le design public est une responsabilité à l’échelle d’une ville : discipline, standards et milliers de petites décisions qui créent la fiabilité. Et oui, nous l’avons fait !