قدت فريق المصممين وعملت مدير تصميم EMIAS

سبتمبر 2012 — سبتمبر 2017
مدير التصميم

💡 عملت على EMIAS من سبتمبر 2012 إلى سبتمبر 2017، نحو خمس سنوات من الحياة، لكنها استحقت ذلك!

فيما يلي نصي وصوري، وما استطعت العثور عليه في الأرشيف لعرض فكرة عما كنا ننجزه.

الحجم والدور

توليت التصميم لخمس سنوات في EMIAS.INFO ، نظام المعلومات الطبية الموحد في موسكو. أنشأت وظيفة تصميم متكاملة من الصفر، وطورت الفريق إلى 12 مصمماً، ونظمت العمليات وجعلت واجهات الأطباء والمرضى موحدة وسريعة وواضحة. كانت تجربة مستخدم صناعية بحمل مدينة كاملة، تتجاوز الجمال لذاته.

البداية من الفوضى

حين وصلت، كان لكل منتج عالمه الخاص: أنماط مختلفة ومكتبات غير متوافقة وحلول محلية تعيد اختراع العجلة. جمعت نواة الفريق وأدخلت التخطيط والمراجعة ومقاييس الجودة، ووزعت الأدوار من تصميم المنتج والتفاعل إلى الرسوم والنماذج. اعتمدنا كانبان واجتماعات مع التطوير والتحليل ولغة مشتركة، فأصبحت وتيرة الإصدارات متوقعة.

EMIAS UI: مصدر واحد للحقيقة

ثم بدأ العمل المنهجي. طورنا EMIAS UI: نظام تصميم برموز وأدلة ومجموعة واجهات مشتركة في Figma. مصدر واحد ومكتبة واحدة لكل الوحدات، من التسجيل إلى غرف التشخيص.

أزال ذلك اختلاف الفرق وقلل وقت الموافقات وتكلفة الصيانة: يُعدل النمط مرة واحدة فتُحدث الواجهات كلها.

محطات عمل الأطباء وتطبيقات الهاتف

المجال الأساسي هو محطات عمل الأطباء المؤتمتة: المواعيد والاستقبال والوصفات والمختبر والفحوص وربط الأجهزة. نقلناها إلى واجهة جديدة دون إيقاف العمل: صممنا السيناريوهات واختبرنا نماذج عالية الدقة وراعينا الأخطاء والحالات الحدية وإمكانية الوصول والعمل على الأجهزة القديمة.

وطورنا بالتوازي تطبيقات الهاتف : بنية التنقل والحالات والشاشات الفارغة والتحميل والتعامل الصحيح مع الإشعارات. وللمديرين صممنا لوحات مؤشرات الأداء KPIتعرض صورة حية للأقسام.

العمليات والفريق

الإدارة مهمة مستقلة. خططت أحمال العمل وتوليت التوظيف والتهيئة والإرشاد، ووضعت أهداف المنتج الربعية ودافعت عن الأولويات. عملت كثيراً بين التخصصات مع مديري المنتجات والمطورين والمحللين والخبراء الطبيين.

شاركت في مرحلة ما قبل البيعوأعددت عروضاً تجريبية وتقديمية للدفاع عن المشروع، بما فيها اتحادات كبيرة مثل Lanit Group، Vizex، Solit Clouds، وساعدت في الهوية والأسلوب البصري الموحد لواجهات عرض المشاريع.

مجموعة واجهات أخرى، فقط لتروا ما كان موجوداً)))

النتيجة والقيمة

كانت النتيجة، بدلاً من نقل الأوراق إلى الشاشة، بناء نظام رقمي مستقر بمعيار موحد للشكل والمسارات.

أصبح تعلم الموظفين الجدد أسهل، والعمليات المعقدة أسرع ودون متاهة ذهنية، والصيانة لا تتحول إلى ترقيع بكسلات بلا نهاية.

أجمل رد فعل حين يفتح الطبيب الواجهة ثم… لا يلاحظ التصميم. هذا يعني أن كل شيء يعمل كما ينبغي.

علمني EMIAS أن تصميم الخدمات العامة مسؤولية على مستوى مدينة، يقوم على الانضباط والمعايير وآلاف القرارات الصغيرة التي تبني الموثوقية، ويتجاوز الصور المبهرة. ونعم، فعلناها!