房产地图很快就能给人规模感。放大一个区,出现许多点;再放大,就发现点的数量超过购房者拥有的时间。

我研究了 Developers Map,并准备产品发展建议。原服务不是我开发的。我的工作是用户旅程审计、产品概念和独立交互原型。原型使用演示数据,不是新的真实在售房源服务。

下面是保存的 Developers Map 地图原型,使用演示房源。可以查看原始界面及可用筛选条件。

地图与筛选

归档界面 · 演示数据

地图与筛选
已保存的项目画面 · 无交互控件

我建议从哪里开始

从人的需求开始:为什么买、预算多少、几间卧室、何时需要、如何付款。这样的简报应保存为独立实体。否则,每次新搜索都从一组筛选条件重来,而条件的含义只留在经纪人的脑中。

之后路径是:明确需求、寻找选项、核实信息、比较、展示给客户、采取行动。地图在其中重要,却有明确的位置。

第二个画面展示准备好的 Decision Room 视图。这是讨论决策的原型部分,不代表主服务已准备就绪。

决策室

归档界面 · 演示数据

决策室
已保存的项目画面 · 无交互控件

我关心漂亮搜索之后:到底找到了什么?价格有多新?房源是否可用?交房时间有来源吗?零值、未知值和长期未更新值,应当看起来不同。否则,界面就在教人相信格式工整的数据缺失。

候选清单应该经得起发送

我建议保存包含具体选项的 shortlist,而不是每次随手发一组卡片。客户版本与 PDF 应描述经纪人看到的相同房源,尤其当准备与见面之间发生变化时。

下一层是 Decision Room——比较空间。取舍在这里可见:一个更接近所需日期,一个更符合预算,另一个要求不同付款方案。客户可针对具体选项回应,讨论不再碎成一张张写着“这个呢?”的截图。

概念中的 Launch Room 负责变化和下一步:哪些信息更新了,什么要核查,什么要回看。这是拟议场景,不承诺现有服务已追踪全部事件。

为什么先做原型

原产品有自己的技术和 API。我不建议只为画个不同筛选器,就用自己喜欢的技术栈重写它。独立的 HTML、CSS、JavaScript 原型,可以在修改运行系统之前走通新路径并讨论。

其他市场场景也只是可扩展性展示。设计里出现马斯喀特、第比利斯或巴厘岛,并不意味着我们已有经过核实的当地房源目录。

对我来说,这是很有意思的工作:拿来一个已经很强的产品,找出人仍必须独自面对决策的地方。AI 加快资料研究和方案搭建。方案成为可走通、可验证的路径时,价值才出现。

成果是新的用户旅程建议,以及用于讨论的独立原型。简报、shortlist、Decision Room 和 Launch Room 属于概念,不能看成 Developers Map 已发布功能清单。

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